以理念推動服務提質, 百年人壽HOT管理理念開啟保險服務新范式查看詳情
2021-04-20“服務是當下企業打造差異化競爭力,提升客戶忠誠度、滿意度的重要因素”這一理念已經成為社會共識,各行各業都在聚焦服務打造競爭力??v觀各個行業,提升服務競爭力主要有兩個手段,一個是技術手段,通過先進的數字化技術,逐步提升服務的效率和質量。另一個則是通過理念上的創新,對服務進行整體重塑。前者只需要通過技術實現服務流程的數字化變革,而后者則需要...
2021-04-14隨著保險業的快速發展,保險的密度和力度不斷加深,已經實現了從量變到質變的突破,在社會“穩定器”和經濟“助推器”兩個方面的發揮越來越重要的作用。規范經營,防范風險是保險行業永恒的主題,因此嚴格的監管治理是保險行業茁壯成長的必然前提。為進一步提高公司內控與合規管理水平,提升風險防范能力,規范經營管理行為,百年人壽...
2021-04-07如果說產品決定了一個企業的下限,那么服務則決定了一個企業的上限,在產品同質化嚴重的時代,服務不僅是企業打造差異化競爭優勢的手段,也是企業未來發展的重要影響因素。因此,自成立以來,百年人壽就確定了“悅客戶為服務”的企業理念,從“全程關愛理賠服務模式”到“服務領先戰略”,百年人壽一直的服務的...
百年人壽關于2021年度客戶信息真實性核查及補全工作的公告查看詳情
2021-04-01
百年管家,管護一生——百年人壽“百年管家”服務啟動會成功召開查看詳情
2021-03-313月31日,百年人壽在大連、上海及各分公司職場隆重召開了“百年管家”正式上線啟動會。公司總裁室領導、總監室領導、總公司各部門領導、全國21家分公司、373家支公司的領導和同事共同參與了此次會議。會議全面介紹了“百年管家”服務項目,并舉辦了隆重的啟動儀式,正式宣告了眾所期盼的“百年管家”...
2021-03-04我國保險行業自誕生以來,憑借著不斷奮進的社會整體經濟和龐大的消費者市場,經歷了高速的發展?,F如今,隨著客戶需求和市場環境的變化,曾經常常被“忽視”的保險服務的價值正在不斷凸顯,逐漸成為保險行業轉向高質量發展的重要抓手,也將成為保險產品、保險公司的核心競爭力之一。 如何讓保險滿足當下的消費需求,是各大險企共同面臨的課題。作為近...
探索服務新場景,百年人壽推出醫療險產品“免押金”服務查看詳情
2021-03-01隨著保險的不斷普及,消費者對服務提出了更高的要求,服務已經成為關乎公司美譽度的一大因素。在此背景下,百年人壽不斷探索服務場景和服務需求,持續帶給客戶服務新體驗。近日,百年人壽推出的特色服務“住院免押金服務”再次迎來重磅升級,從2021年1月1日起,“住院免押金服務”新增醫療險產品“免押金&rdquo...
2021-02-25如今,消費年輕化已經是大勢所趨,數字化、年輕化成為消費新潮流。作為互聯網原住民,他們的消費習慣已經發生了巨大的改變,相比之下他們更喜歡線上化、便捷化的消費模式。作為一家年輕的保險公司,百年人壽及時洞察到消費群體以及消費習慣的變化,不斷深化數字化轉型,迎合年輕人消費習慣,精準切中年輕用戶場景消費需求,深挖年輕保險消費潛力。 例如在傳統核保中,客戶向保...
百年人壽迎來“合規年”,構建合規長效機制賦能穩健發展查看詳情
2021-02-19剛剛過去的2020年,監管部門對保險業的監管態度依舊是“嚴”字當頭,罰單較往年更為”密集且嚴厲“,可以預見的是,在未來幾年內,高壓監管將是常態化。為積極響應監管政策要求、強化合規管理,提升依法合規經營管理水平,倡導全員合規理念,為公司長期健康發展夯實基礎,百年人壽將2021年定義為百年人壽“合規年...
百年康惠保(旗艦版2.0)重大疾病保險組合計劃正式上線查看詳情
2021-02-01